İptal ve iade politikası
Ders başlamadan önce ve sonra uygulanacak kuralların açık özeti.
Kesin atama öncesi
Talebinizi takip kodu ve telefonunuzun son dört hanesiyle ücretsiz ve anında iptal edebilirsiniz. Bekleyen öğretmen yönlendirmeleri kapatılır.
Dersten 24 saat önce
Planlanan ders, 24 saatten fazla süre varken tam iade veya ücretsiz tarih değişikliği hakkıyla iptal edilebilir.
Derse 6–24 saat kala
Bir defalık ücretsiz tarih değişikliği sunulur. Tekrarlanan geç iptallerde öğretmen için yüzde 25 telafi uygulanabilir.
Derse 6 saatten az kala
Mücbir sebep dışında öğrenci iptalinde ders tutarının yüzde 50'si öğretmen telafisi olarak değerlendirilebilir. Kesinti onay öncesinde gösterilir.
Öğretmen iptali veya katılmaması
Veliye tam iade, öncelikli yeni öğretmen ve olayın niteliğine göre telafi kredisi sağlanır.
İlk ders uyumsuzluğu
İlk 20 dakika içinde açık uyumsuzluk bildirilirse tarafların açıklaması incelenir; haklı durumda ücretsiz yeni öğretmen veya tam iade uygulanır.
İade süreci
Kesin atama sonrasındaki talepler otomatik silinmez. Takip koduyla destek başvurusu açılır, ilk yanıt aynı iş günü ve hedef çözüm süresi 72 saattir.
Ödeme sağlayıcısı süresi
Onaylanan iadenin bankaya yansıma süresi kullanılan ödeme yöntemi ve bankaya göre değişebilir. Ödevin işlemin referansını kayıt altında tutar.
Son güncelleme: 10.10.2026
Ders talebinizi birkaç dakikada oluşturun
Liste aramadan, üye olmak zorunda kalmadan, seçmeli alanlarla ilerleyin.
